Program prezentuje na jakie strategiczne punkty serwisu konsumenci patrzą najpierw, a tym samym poznaje się najbardziej atrakcyjny i rzucający się w oczy panel na stronie. Dzięki temu bardzo łatwo można zmodyfikować stronę internetową i podporządkować ją pod użytkowników. Pomocne są również teksty funkcjonalne pozwalające poznać prawdziwą użyteczność serwisu. Osoba testująca nie ma wglądu do struktury budowy programu, a ocenia go wyłącznie na bazie zewnętrznych wrażeń, co ma bardzo duże znaczenie, gdyż w dokładnie taki sam sposób stronę oceniać będą zwykli konsumenci. Testy te dają odpowiedzi na sporo pytań i są bardzo przydatne w czasie produkowania nowego serwisu. Bardzo istotne zadanie spełnia także audyt efektywności, którego zadaniem jest wyszukanie słabych punktów serwisu, które mogą negatywnie wpłynąć na ocenę użytkowników. Takie usterki są w większości szybko poprawiane. Finalną mocno znaczącą sprawą jest architektura informacji
3, istotne jest, żeby wszelkie dane były pogrupowane w adekwatny sposób, tak żeby konsumenci nie mieli problemów z odnalezieniem intrygujących ich informacji. Badania Eyetracking są szczególnym rodzajem procesu poznawczego. Jest to powodowane głównie tym że można je traktować jednocześnie jako badanie jakościowe i ilościowe co jest nieprawdopodobnie ważne zarówno w ekonomii jak również w informatyce. Mając na uwadze na pomiarowy i fizjologiczny charakter tegoż badania, bazującego na pomiarach pracy układu wzrokowego możemy zdobyć twarde i reprezentatywne dane ilościowe. Chociaż nie można zapominać o tym że z drugiej strony możemy otrzymać mierzalny materiał jakościowy będący punktem wyjścia do innych tego rodzaju badań. Wielu z nas zastanawia się czymże ma możliwość być architektura informacji. Tak więc jest to nic innego jak utrzymywanie informacji w postaci cyfrowej. Wszystko po to aby użytkownicy mieli ułatwiony dostęp do niej a kolejnie jej wykorzystania. Ai jest nową meta-dyscypliną, którą coraz w większości przypadków spotyka się w wielu dziedzinach życia. To temat obejmuje wiele obszarów naszego życia, natomiast najbardziej widoczne jest ono w informatyce i w bibliotekarstwie. Warto też wspomnieć, że łączy się ono z innymi pojęciami jak efektywność i projektowaniem zorientowanym na użytkownika.